Les erreurs CMS sont liées au réseau.
L'erreur 512 indique généralement un problème de signal GSM.
- 1. Vérifier, dans un premier temps, le bon fonctionnement de votre carte SIM. En la testant via l'envoi d'un SMS à partir d'un téléphone portable, afin de valider que cela ne soit pas un problème dû à la carte SIM (exemple : abonnement expiré).
- 2. Vérifier également que le signal GSM soit suffisamment stable. Pour cela, vous pouvez voir la force du signal en faisant Configuration -> Communication -> Moniteur. Le signal est indiqué après le CSQ=. Pour une installation fiable il faut que le signal soit supérieur à 10. Si ce n'est pas le cas, il faut déplacer le modem dans une zone avec un meilleur signal ou déporter l'antenne du modem GSM avec une rallonge.
- 3. Vérifier aussi que le modem est bien connecté sur le réseau de la carte SIM (comme ci-dessous)
Si le problème persiste, activer l'enregistrement des traces entre votre Port de Communication et ALERT (Configuration -> Communication : cocher la case Enregistrement), puis réessayez l'envoi de sms, et faire parvenir à notre équipe Support <support@micromedia-int.com> les fichiers txt présents dans votre répertoire ComLog (qui se trouve dans le répertoire d'installation d'Alert, « C:\MMI » par défaut en version 3.6 ou « C:\ProgramData\Micromedia\Alert » en version 4 ).