Contacter des opérateurs à l'apparition d'une alarme est la fonction principale d'ALERT. Il est cependant préférable de suivre une méthode de configuration afin de simplifier le paramétrage du logiciel.
Logique d'appel vs ordre de configuration
Le principe de fonctionnement part de l'alarme et va vers les opérateurs à prévenir pour cette alarme. La configuration quant à elle se fait dans le sens opposé.
Suivre cette méthode présente deux avantages :
- Se poser la question du fonctionnement souhaité et y répondre avant de commencer la programmation d'ALERT.
- La simplification de la configuration. En effet, chaque étape de la démarche de configuration se sert de la précédente.
Commençons donc avec la première étape de la configuration : les voies de communication.
Les moyens de communication
Pour pouvoir appeler les personnes d’astreinte et leur transmettre les informations d’alarme, il est nécessaire de définir et paramétrer dans ALERT les moyens matériels et logiciels utilisés.
Dans la plupart des cas (appel vocal, envoi de SMS, .fax, ..), il sera nécessaire d’utiliser un modem (ou coupleur téléphonique), connecté sur un port série ou USB (boitier externe) ou inséré dans le PC (carte PCI), puis de configurer la connexion avec ce modem.
Nous allons configurer un modem GSM Vocal afin de pouvoir effectuer des appels vocaux et afin d'envoyer des SMS. Nous configurerons également une connexion SIP pour réaliser des appels en voix sur IP (VoIP).